Le CallBack permet par un artifice technique de transférer l'origine de l'appel aux U.S.A alors même que l'appelant est dans un autre pays. C'est comme si étant en Espagne vous téléphoniez comme si vous étiez physiquement aux U.S.A.

Comment cela se passe ?

• L'utilisateur décroche son combiné téléphonique et compose unnuméro d'accès personnel (numéro de téléphone) qui lui aura été confié et ... dès la première sonnerie, il raccroche. Donc il ne paie absolument rien du fait qu'il n'y a pas eu de communication.
• Le système informatique de la plateforme technique l'ayant identifié, le rappelle dans les quelques secondes qui suivent. L'appel se fait donc à partir du réseau américain. Aucun frais de communication classique pour l'utilisateur.
• L'utilisateur décroche son combiné et compose le numéro de son correspondant en utilisant l'indicatif comme s'il était aux Etats-Unis

Nous pouvons dans ce cas fournir autant de numéros d'accès que vous utilisez de numéros de téléphone (appel) différents. Il vous suffira de compléter le formulaire que nous vous communiquerons à l'ouverture de votre compte. Les délais d'attribution sont généralement de 48/96 heures business.

Faut-il utiliser un équipement spécialisé ?

Non, aucun équipement particulier n'est nécessaire pas plus qu'aucune installation, modification ou transformation de votre système actuellement en place. Vous pouvez utiliser votre téléphone filaire ou bien votre téléphone mobile ou encore votre Fax. Bien sur le système étant géré de façon informatique il est nécessaire d'utiliser des téléphones analogiques fonctionnant en mode "vocal" équipés de la fonction "Tone" c'est-à-dire pouvant utiliser les touches "*" ou "#" et bénéficiant d'un accès direct (pas de standard interfacé. Les télécopieurs suivent la même règle.
Dans certains cas les téléphones fonctionnant en mode décimal (pulse) peuvent être acceptés. Vous devrez nous contacter pour plus de renseignements et pour confirmation.

La gestion de votre compte "Pin Code"

Pour chaque code Pin (avec carte ou sans carte) vous avez accès à votre compte dans la mesure où une première communication a déjà été effectuée (un compte nouveau ouvre accès à la gestion uniquement après la première utilisation).
Nous avons préparé à votre intention un document très explicite concernant les fonctions et la gestion de votre compte "Pin Code"
Vous pouvez le télécharger à l'adresse : http://www.miamitelecom.com/gestionpin.pdf

Les Services Ajoutés.

• Numéro d'accès callback itinérant : Vous pouvez lors d'un long séjour hors de votre domicile, lors d'un déménagement, changer le numéro de rappel et cela en utilisant vous-même notre serveur vocal.
• Speed Dial : Dès l'ouverture de votre compte et si vous le souhaitez, nous pouvons pré-enregistrer pour vous les numéros que vous composez le plus souvent afin de simplifier l'utilisation du service. Vous pouvez également enregistrer jusqu'à 99 numéros ou les modifier avec l'aide de notre serveur vocal.
• Solde créditeur : Nous vous informons du montant de votre crédit au début de chaque communication lorsque vous réglez vos appels par prépaiement.

Les Tarifs de communications

Lorsque vous utilisez le système de CallBack c'est comme si vous téléphoniez directement des U.S.A - Par une technique de notre centre serveur, votre communication sera virtuellement au départ des U.S.A à destination du pays de votre correspondant. Pour cela dans le tarif que vous pouvez découvrir ci-après et pour calculer le coût/minute de communication vous devez ajouter les deux coûts : celui de votre pays de résidence + celui du pays de votre correspondant. Une explication est également donnée sur le document à votre disposition ainsi qu'un exemple.
Tarif ... cliquez ici